Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e cultura digitale, specializzata in comunicazione di emergenza e crisi

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Il target è fondamentale nella comunicazione digitale, soprattutto nella prevenzione dei rischi di crisi reputazionale Oggi qualsiasi strategia di comunicazione e marketing digitale parte dal target. Abbiamo imparato a identificarlo, analizzarlo, ascoltarlo e costruire relazioni sempre più profonde. Conoscere il target significa creare contenuti più efficaci, migliorare costantemente servizi e prodotti per renderli più aderenti ai bisogni; diminuire e eliminare dispersioni in termini di tempo e di investimenti. Significa anche aumentare la competitività e il posizionamento nella mente di questo pubblico specifico, soprattutto in ambito reputazionale. Una grandissima opportunità di crescita e di investimento ad alto ritorno, se rimaniamo consapevolmente connessi in maniera leale conRead More →

Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e cultura digitale, specializzata in comunicazione di emergenza e crisi

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Oggi la reputazione online è diventata fondamentale e quotidianamente si diventa sempre più consapevoli dell’impatto, anche economico, che ha sul business, sia in positivo che in negativo. Se nel 2017, nel mio libro Ufficio stampa e digital PR la nuova comunicazione, Hoepli ne spiegavo approfonditamente l’importanza e la necessità di tutela sia nell’aspetto valoriale e promozionale per un 50% delle attività; in quello di protezione, negli ultimi due anni, ho spostato l’asse della tutela di un +2%, portandolo all’investimento maggiore. Abbiamo bisogno di una comunicazione digitale a valore aggiunto, quel fattore +2% di cui parlo sempre più spesso, sia a lezione che nelle consulenze. LaRead More →

Creatività strategica, valore aggiunto nel piano di contenuti by Netlife s.r.l.

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La creatività è un valore aggiunto alla nostra comunicazione digitale, ma attenzione ai backlash La creatività aumenta la caratterizzazione digitale e non solo, l’unicità, il coinvolgimento, ma parte da un piano di comunicazione digitale ben strutturato. Servono linee guida entro le quali costruire messaggi efficaci, e soprattutto la tutela dei valori comunicati fino a quel preciso momento (tutela reputazionale). L’uso della creatività e di nuovi approcci al messaggio è strategico ma, al contempo, è fondamentale l’allenamento costante delle competenze del team di approvazione per evitare washing, backlash e crisi reputazionali. La creatività rientra nella coerenza e soprattutto negli aspetti di analisi e verifica dei rischiRead More →

Francesca Anzalone - LIVE quali sono gli elementi chiave per un sito web efficace?

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Quali sono gli elementi chiave per un sito web efficace? Scoprilo il 4 gennaio alle 15:30 sul nostro canale Instagram Conoscere gli elementi chiave per un sito web efficace è fondamentale, sia per chi deve gestirne i contenuti che per chi deve commissionare la realizzazione o il restyling del proprio sito web. Fondamentale perché permette di comunicare in maniera efficace ed efficiente e non imbattersi in aspettative disattese o recriminazioni. In oltre venti anni di attività (stiamo arrivando al 24° per la precisione) abbiamo ascoltato imprenditori, commercianti, manager, professionisti, team di comunicazione di enti, istituzioni e pubbliche amministrazioni, non essere soddisfatte e soddisfatti del sitoRead More →

Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e cultura digitale - specializzata in comunicazione nelle emergenze e nelle crisi

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      Visualizza questo post su Instagram   Un post condiviso da Servizi di comunicazione digitale e formazione professionale (@netlifesrl) Perché il target è fondamentale nelle strategie di comunicazione e marketing? Perché il target aumenta la crescita e la qualità del business? Perché la conoscenza del target è un investimento ad alto ritorno (ROI)? La risposta più immediata per me è: avere un target significa semplificare i processi, i flussi, le relazioni e le operazioni che il nostro cliente e potenziale cliente deve compiere. Ma per riuscire in tutto questo dobbiamo avere chiaro cosa vogliamo e soprattutto da chi lo vogliamo. Su questo argomentoRead More →