Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e cultura digitale, specializzata in comunicazione di emergenza e crisi

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Perché i profili personali vengono seguiti di più rispetto alle pagine? Perché nelle persone possiamo identificarci più facilmente. Questa potrebbe essere la risposta più semplice e immediata. Le persone sono ciò che sta dietro al brand e davanti a noi, che ci avviciniamo per scoprirlo. Una delle domande più frequenti è sempre sul perché i profili hanno più seguito rispetto alle pagine di brand e perché la percentuale di “follower” che passano alla pagina è decisamente così bassa. Il punto è che dietro al brand ci sono le persone, con le loro storie, i loro valori, la visione, la missione e da queste prende poiRead More →

Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e cultura digitale, specializzata in comunicazione di emergenza e crisi

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Perché seguiamo un blog, un sito di notizie, un content creator? Perché andiamo ad acquistare un prodotto o un servizio piuttosto di un altro? Perché compiamo un’azione, talvolta senza rendercene conto? Perché esclamiamo “è vero!” e ci fidiamo di quell’interlocutore? La risposta è una: perché siamo stati ascoltati, e dunque abbiamo ciò che ci fa sentire accolti, parte di, in quel preciso contesto, rassicurati. In altre parole sono state eliminate tutte le frizioni che avremmo potuto mettere tra noi e quella scelta e abbiamo deciso di “abbracciare quel percorso”. Il punto è per quanto tempo? E la differenza sta tutta qui. Come sempre ti invitoRead More →

Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e cultura digitale, specializzata in comunicazione di emergenza e crisi

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Il target è fondamentale nella comunicazione digitale, soprattutto nella prevenzione dei rischi di crisi reputazionale Oggi qualsiasi strategia di comunicazione e marketing digitale parte dal target. Abbiamo imparato a identificarlo, analizzarlo, ascoltarlo e costruire relazioni sempre più profonde. Conoscere il target significa creare contenuti più efficaci, migliorare costantemente servizi e prodotti per renderli più aderenti ai bisogni; diminuire e eliminare dispersioni in termini di tempo e di investimenti. Significa anche aumentare la competitività e il posizionamento nella mente di questo pubblico specifico, soprattutto in ambito reputazionale. Una grandissima opportunità di crescita e di investimento ad alto ritorno, se rimaniamo consapevolmente connessi in maniera leale conRead More →

Creatività strategica, valore aggiunto nel piano di contenuti by Netlife s.r.l.

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La creatività è un valore aggiunto alla nostra comunicazione digitale, ma attenzione ai backlash La creatività aumenta la caratterizzazione digitale e non solo, l’unicità, il coinvolgimento, ma parte da un piano di comunicazione digitale ben strutturato. Servono linee guida entro le quali costruire messaggi efficaci, e soprattutto la tutela dei valori comunicati fino a quel preciso momento (tutela reputazionale). L’uso della creatività e di nuovi approcci al messaggio è strategico ma, al contempo, è fondamentale l’allenamento costante delle competenze del team di approvazione per evitare washing, backlash e crisi reputazionali. La creatività rientra nella coerenza e soprattutto negli aspetti di analisi e verifica dei rischiRead More →

Brand Protection Online: il nuovo corso gratuito di Upskilling Digital Academy

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Brand Protection Online: stai tutelando il tuo brand in modo completo? E’ giunto il momento di chiedertelo, perché la perdita di fiducia, un washing, un backlash e una crisi reputazionale mediatica impattano in maniera importante non solo sulla tua immagine, ma anche sul fatturato. Stai tutelando il tuo Brand in maniera omnicanale? Lo stai facendo in modo completo? In questo articolo ti presentiamo una serie di servizi e di opportunità gratuite che ti mettiamo a disposizione. La nostra vocazione è quella di accompagnare Aziende, Enti, Istituzioni, PA nella crescita consapevole e responsabile omnicanale del business, del brand e della propria identità, ovvero #consapevolmenteconnessi   Brand ProtectionRead More →