reputation management

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I segreti del posizionamento di successo nel web sono i quattro focus su cui dobbiamo costruire la strategia di comunicazione. In questo articolo troverai un video e una mini guida che ti permetteranno di verificare la tua strategia attuale e di migliorare alcuni aspetti. Guarda il video “Brand Authority – I segreti del posizionamento online di successo” FOCALIZZATI SUGLI ELEMENTI STRATEGICI, NON SPRECARE TEMPO E RISORSE Ti svelo un segreto: nel posizionamento autorevole non conta chi dici di essere, ma come ti percepiscono gli altri. Dunque non sprecare tempo e risorse in contenuti controproducenti, ovvero quei contenuti che distraggono dal messaggio chiave, disorientano e sonoLEGGI TUTTO

FRANCESCA ANZALONE, PR Manager esperta di comunicazione e cultura digitale accompagna i professionisti della comunicazione a prevenire crisi reputazionali e a ottimizzare l'efficacia del messaggio aumentando il ROI.

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La comunicazione etica è il futuro, oggi più che mai. Dobbiamo costruire fiducia e relazioni significative. Le aziende sono sotto i riflettori come mai prima d’ora, i consumatori sono più consapevoli e informati e, optano per una scelta basata sui valori che il brand porta avanti. Se fino a poco tempo fa avremmo utilizzato la frase “basata sui valori che il brand rappresenta”, oggi sottolineiamo l’importanza dell’azione. I valori si portano avanti, non si dichiarano, si attuano e si raccontano le azioni. Comunicazione etica: si racconta l’azione!  Oggi più che mai, le aziende sono sotto i riflettori. I consumatori non scelgono più in base alLEGGI TUTTO

Reputazione digitale a rischio, le domande più frequenti - Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e brand protection

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Le crisi reputazionali sono sempre più frequenti e sempre più impattanti a livello economico e di fiducia. Una crisi reputazionale genera perdita di credibilità, danni economici e significativi cali di vendite. Una crisi reputazionale online significa non solo danni economici diretti, ma anche costi indiretti. In questo articolo vogliamo rispondere alle domande più frequenti da parte di aziende, enti privati, PA, Istituzioni che desiderano comprendere appieno perché investire nella prevenzione di crisi reputazionali e dunque in formazione, consulenze e piani di crisi personalizzati. Cos’è una crisi reputazionale? Una crisi reputazionale è un evento o una serie di eventi che danneggiano l’immagine e la credibilità diLEGGI TUTTO

FRANCESCA ANZALONE, PR Manager esperta di comunicazione e cultura digitale accompagna i professionisti della comunicazione a prevenire crisi reputazionali e a ottimizzare l'efficacia del messaggio aumentando il ROI.

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Oggi la reputazione online è diventata fondamentale e quotidianamente si diventa sempre più consapevoli dell’impatto, anche economico, che ha sul business, sia in positivo che in negativo. Se nel 2017, nel mio libro Ufficio stampa e digital PR la nuova comunicazione, Hoepli ne spiegavo approfonditamente l’importanza e la necessità di tutela sia nell’aspetto valoriale e promozionale per un 50% delle attività; in quello di protezione, negli ultimi due anni, ho spostato l’asse della tutela di un +2%, portandolo all’investimento maggiore. Abbiamo bisogno di una comunicazione digitale a valore aggiunto, quel fattore +2% di cui parlo sempre più spesso, sia a lezione che nelle consulenze. LaLEGGI TUTTO

Creatività strategica, valore aggiunto nel piano di contenuti by Netlife s.r.l.

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La creatività è un valore aggiunto alla nostra comunicazione digitale, ma attenzione ai backlash La creatività aumenta la caratterizzazione digitale e non solo, l’unicità, il coinvolgimento, ma parte da un piano di comunicazione digitale ben strutturato. Servono linee guida entro le quali costruire messaggi efficaci, e soprattutto la tutela dei valori comunicati fino a quel preciso momento (tutela reputazionale). L’uso della creatività e di nuovi approcci al messaggio è strategico ma, al contempo, è fondamentale l’allenamento costante delle competenze del team di approvazione per evitare washing, backlash e crisi reputazionali. La creatività rientra nella coerenza e soprattutto negli aspetti di analisi e verifica dei rischiLEGGI TUTTO