Il punto vendita fisico è strategico grazie alle persone e alle loro competenze, meglio se phygital

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Il punto vendita fisico è strategico grazie alle persone e alle loro competenze, meglio se phygital Il punto vendita fisico è strategico grazie alle persone che vi lavorano e alle competenze che permettono di guidare le scelte a beneficio delle esigenze dei clienti. Non dimentichiamo che l’esperienza deve essere phygital, ovvero permettere un percorso completo a 360° tra fisico e digitale. Le persone continuano ad essere al centro con le loro competenze, in grado di accompagnare e guidare le scelte dei clienti in base alle singole esigenze. Un acquisto accompagnato e funzionale alla vendita stessa, in grado di orientare, ma anche offrire consigli sull’intero ecosistemaRead More →

Ufficio stampa e digital pr, la nuova comunicazione HOEPLI di Francesca Anzalone

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Il web ha cambiato il nostro modo di comunicare e continua a farlo: conosci la strategia giusta per te? Con il web è cambiato il nostro modo di comunicare, e questo è un dato di fatto. Abbiamo informazioni aggiornate quotidianamente e la possibilità di interagire h24. Con l’arrivo dei social network abbiamo iniziato a conversare costantemente, a richiedere feedback in tempo reale; ma anche consigli, idee, a suggerire e a proporre accorciando le distanze. Non sempre però ci ricordiamo di riflettere prima di inserire i contenuti che talvolta diventano boomerang che si ritorcono contro di noi (crisi mediatiche); e ancor più non pensiamo che ciòRead More →