I segreti del posizionamento online di successo: brand authority

I segreti del posizionamento di successo nel web sono i quattro focus su cui dobbiamo costruire la strategia di comunicazione.

In questo articolo troverai un video e una mini guida che ti permetteranno di verificare la tua strategia attuale e di migliorare alcuni aspetti.

Guarda il video “Brand Authority – I segreti del posizionamento online di successo”

FOCALIZZATI SUGLI ELEMENTI STRATEGICI, NON SPRECARE TEMPO E RISORSE

Ti svelo un segreto: nel posizionamento autorevole non conta chi dici di essere, ma come ti percepiscono gli altri. Dunque non sprecare tempo e risorse in contenuti controproducenti, ovvero quei contenuti che distraggono dal messaggio chiave, disorientano e sono totalmente inutili in termini di conversione e comprensione degli obiettivi. Perché attenzione, potrebbero diventare anche rischiosi!

Per posizionare al meglio brand, corporate e personal brand servono obiettivi precisi, sapere a chi vogliamo comunicare e costruire il messaggio più semplice e immediato, da qui i quattro focus da seguire. Quattro aspetti chiave e fondamentali che se seguirai con attenzione, in tre mesi ti permetteranno di raccogliere i primi risultati.

✅ Identità chiara (chi sei, cosa rappresenti),

✅ Comunicazione strategica (messaggi coerenti ovunque, in maniera omnicanale),

✅ Relazioni con i media (far parlare di te da fonti autorevoli),

✅ Protezione attiva (anticipare le crisi e comunicazione proattiva).

EVITA QUESTI ERRORI FREQUENTI, E FOCALIZZA UN OBIETTIVO PRECISO, SPECIFICO E UNICO

In venticinque anni di analisi comunicativa l’unica certezza è che non vi sono certezze nella tipologia di errore, c’è chi crea contenuti in continuazione con l’illusione di “attirare l’attenzione dell’algoritmo”, quello che che chiamo “molto rumore per nulla” perché oltre a creare quel fastidioso brusio, confonde le idee e ti fa chiedere, ma alla fine, dove vuoi andare a parare? Quell’ostentare costante che non ti porta ad essere ispirazione, ma a non immedesimarti mai né nei concetti, né nei valori, tantomeno nella personalità. Il messaggio che ne emerge è “Guardami e invidiami”. Ma non è ciò che le persone oggi ricercano. E per costruire una comunicazione efficace e coerente sia nel messaggio che con il contesto, dobbiamo conoscere profondamente i comportamenti. Stiamo parlando di costruire relazioni significative, comunità. L’errore più grande è dimenticare l’importanza dell’interazione. E c’è chi crea contenuti brevi e superficiali perché “mi hanno detto che oggi le persone non leggono più”. E qui mi sento di ricordare che il contesto è la chiave, non si deve generalizzare, ma personalizzare sempre al contesto. Ho un cliente, Hotel 4* Superior che con il rebranding (abbiamo fatto un percorso a 360 gradi tra servizi di comunicazione, formazione e consulenza), che non solo ha riposizionato la struttura a livello più alto, ma gli ha permesso di raggiungere il suo obiettivo con i clienti che desiderava. Il sito aveva poche pagine e con pochi contenuti (informazioni basiche), oggi il sito, insieme ai social, è coinvolgente, emozionante e ti anticipa l’esperienza unica che vivrai durante il tuo soggiorno. Siamo partiti da un obiettivo chiaro: voglio che il mio cliente venga per la mia struttura e che sia il miglior ricordo; che la struttura sia parte fondamentale dell’esperienza e non una base d'”appoggio”. Sull’obiettivo abbiamo creato la strategia: identificato il cliente ideale (target), le motivazioni per le quali la struttura si differenzia da tutte le altre (unicità), abbiamo disegnato l’esperienza in ogni più piccolo dettaglio, a partire dalle macro aree fino al dettaglio più specifico (design dell’esperienza totalizzante) e attorno a questi elementi abbiamo creato una narrazione. Un brand storytelling articolato, fatto di piano strategico, piano contenuti, piano di lavoro allineato al business plan, ma evocativo, coinvolgente e emozionale. Non potrei essere più orgogliosa di questo percorso, perché mostra un cambiamento importante nell’approccio, nel come oggi l’intera struttura è parte integrante della narrazione. E’ un noi siamo questo, e lo rappresentiamo quotidianamente. Funziona perché è una comunicazione partecipata, sentita e vissuta in primis dall’interno. La relazione con il cliente è dunque leale, trasparente e di reciprocità. E, proprio grazie a tutto questo la struttura aumenta la sua autorevolezza giorno dopo giorno attraverso premi, recensioni a cinque stelle e costanti menzioni sui social, in una narrazione permanente di ricordi.

ANALISI, VERIFICA, VALIDAZIONE: TUTTO PASSA ATTRAVERSO FLUSSI E PROCESSI

Non possiamo sprecare tempo, energie e risorse. E dunque servono processi precisi, flussi ben delineati e validazioni: l’obiettivo è non interrompere la comunicazione (evitando crisi, problemi, fraintendimenti) e utilizzare solo parole necessarie e giuste. Nessun contenuto di troppo e una semantica identitaria che sia rappresentativa. Dobbiamo permettere di memorizzare e più siamo caratterizzati da parole chiave significative, valori e messaggio chiaro, più siamo memorabili. E il nostro obiettivo base è: farci ricordare. A cui segue tutto il resto.

Tutto viene validato, analizzato e protetto, nessuna parola di troppo. Perché attenzione la reputazione oggi è fragile e il nostro dovere è tutelarla. Più abbiamo contenuti mirati, semplici e immediati, più riusciamo a gestire nella maniera più efficace la nostra comunicazione.

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UN BONUS PER TE LA PLAYLIST SU YOUTUBE “I segreti di una comunicazione online di successo”

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Ti aspettiamo nel prossimo contenuto!